Responsable d’exploitation plateforme logistique Label Emmaüs (basé à Damazan, 47)

Le·la Responsable d’exploitation coordonne l’ensemble des activités de Label Plateforme 47, établissement secondaire de la coopérative Label Emmaüs. Il.elle gère un entrepôt logistique de 1 500 m² au sein du parc d’activité de Valorizon, une zone dédiée aux activités circulaires des acteurs de l’Économie Sociale et Solidaire. L’activité principale est la vente en ligne de produits de seconde main sur la marketplace Label Emmaüs:

des livres collectés auprès des acteurs du réemploi sur le territoire ≃ 60% du CA

du mobilier professionnel collecté auprès des entreprises du territoire ≃ 30% du CA

des invendus neufs issus de fabricants et distributeurs partenaires ≃ 10% du CA - fort potentiel de développement

Label Plateforme 47 est une Entreprise d’Insertion (EI), agréée avec la direction du travail du Lot-et-Garonne, avec une équipe composée de 8 personnes en parcours d’insertion, réparties sur les différentes activités. Le.la responsable d’exploitation s’appuie au quotidien sur une encadrante/conseillère en insertion professionnelle (CIP), travaillant sous sa responsabilité, pour l’encadrement opérationnel de l’activité de vente en ligne de livres, et pour l’accompagnement socio-professionnel de l’équipe en insertion. Il.elle peut également compter sur l’expertise de Label Plateforme 93, première plateforme logistique créée par Label Emmaüs, pour l’activité de vente en ligne de livres.

Il.elle suit l’ensemble des activités de la plateforme logistique, avec des enjeux importants de structuration et développement pour la vente en ligne du mobilier professionnel et des invendus neufs. Cette activité est stratégique pour la marketplace de Label Emmaüs qui doit diversifier son catalogue, aujourd’hui principalement composé de livres. Le.la responsable d’exploitation participe ainsi à l’élaboration, en lien étroit avec la marketplace, d’un modèle économique viable autour de cette diversification, grâce à la mise en œuvre de procédures et à l’optimisation des outils mis à disposition. Il.elle peut également compter sur le pôle partenariats de Label Emmaüs pour la prospection des invendus neufs au niveau national.

Il.elle travaille sous la supervision de la direction générale de Label Emmaüs située dans le 93, qui se rendra sur place fréquemment.

Les missions du·de la Responsable d’exploitation sont les suivantes :

Gérer l’entrepôt et ses équipements:

optimiser les flux logistiques et le stockage des produits

veiller à la conformité des installations

assurer la sécurité des personnes et des équipements

gérer les achats et investissements nécessaires

Définir et garantir l’atteinte des objectifs de production et de qualité:

participer à l’élaboration du budget

mettre en oeuvre les moyens prévus dans le budget annuel

garantir la remontée des informations de reporting

analyser les résultats et proposer des actions correctives

fixer les objectifs de production de l’équipe

Suivre la facturation et le règlement des clients

Manager l’équipe: 

Superviser le travail de l’encadrante/CIP sur l’activité livres

Mener avec l’encadrante/CIP les recrutements nécessaires

Participer à l’évaluation des compétences des personnes en insertion menées par l’encadrante/CIP et suivre la bonne réalisation des projets professionnels des salariés

S’assurer de la mise en œuvre des moyens nécessaires à l’acquisition des savoir-être et savoir-faire en lien avec les contrats en insertion des salariés : respect des règles, organisation du travail et formation au poste de travail.

Elaborer et diffuser le planning de l’équipe en fonction de la charge de l’activité

Animer les réunions de production

Gérer opérationnellement la vente en ligne du mobilier professionnel et des invendus neufs:

encadrer et former les salariés en insertion sur ces activités sur toute la chaîne de la vente en ligne (collecte, tri, création d’annonces, gestion du stock, gestion des commandes et des expéditions, SAV).

coordonner l’approvisionnement de l’entrepôt en nouveaux produits, en particulier pour le mobilier professionnel en lien avec les fournisseurs locaux (éco-organisme VALDELIA, réseau de l’ESS RENAÎTRE, associations partenaires, et entreprises locales)

participer à la prospection des invendus neufs de fabricants et distributeurs, surtout localement, avec l’appui du service partenariats de Label Emmaüs pour la dimension nationale

développer et suivre la redistribution d’une partie des invendus neufs auprès des centres Emmaüs partenaires sur le territoire